第(2/3)页 “问得好。”陈浩的目光变得深邃而专注,仿佛在勾勒一幅宏大的蓝图,“企业文化,不是贴在墙上的口号。 它应该体现在每一个决策、每一次沟通、每一个员工的行为里。 我觉得,企鹅公司的文化,可以围绕三个核心来塑造。” 他伸出手指:“第一,用户至上。 这不是空话。 所有的产品设计、所有的服务流程,最终极的评判标准,都应该是用户体验。 要让每一个员工,从程序员到客服,都明白,他们的工资最终是用户发的。” “第二,创新。 互联网世界瞬息万变,模仿者永远在后面追。 我们必须鼓励冒险,容忍失败(在可控范围内),营造一种不断尝试、不断突破自我的氛围。 不能因为大了,就变得保守和官僚。” “第三,合作。 打破部门墙。 技术、产品、市场、运营,必须是一个整体,而不是互相指责的孤岛。 ‘生态’的成功,依赖于内部链条的高效协同。” 黎秶听得极其专注,飞快地在随身携带的本子上记录着。 第(2/3)页